A sua privacidade é importante para nós. É política do PegaiZap respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site PegaiZap e outros sites que possuímos e operamos.
1. Informações que coletamos
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
- Informações de Cadastro: Nome, e-mail e telefone para identificação da licença.
- Identificação de Hardware: Coletamos um ID único do seu computador (HWID) exclusivamente para vincular sua licença ao dispositivo autorizado.
- Dados de Pagamento: Processados por parceiros seguros (Mercado Pago). Não armazenamos detalhes de cartões em nossa base.
2. Uso de Dados no Software
O PegaiZap é uma ferramenta de automação que processa dados localmente em seu computador.
- Contatos e Mensagens: O conteúdo das mensagens e as listas de contatos usadas nas campanhas são processados localmente no seu computador durante o envio.
- Interação Recente: Para suportar regras anti-spam, o aplicativo pode processar o campo de interação recente do contato (ex.: UltimaInteracaoEm, que pode ser a data da última compra) para permitir envios apenas dentro da janela definida de segurança (ex.: 90 dias).
- Link de Descadastro (Opt-out): Quando você usa a variável {link_descadastro}, o sistema pode enviar à API apenas os dados mínimos necessários para gerar links assinados e registrar o descadastro (opt-out), como client_id, telefone no formato E.164, identificador da campanha e timestamp.
- Sincronização de Blocklist/Supressão: O aplicativo pode sincronizar números com descadastro (opt-out) para a blocklist local, com a finalidade de suprimir novos envios e apoiar as regras anti-spam da sua operação.
- Dados Técnicos de Segurança: Em fluxos de descadastro, podemos registrar informações técnicas minimizadas (como hash de IP e hash de user-agent) para prevenção de abuso, auditoria e segurança.
- Logs de Uso: Podemos coletar logs anônimos de erro para melhoria contínua da ferramenta.
3. Retenção de Dados
Retemos as informações coletadas apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, incluindo gestão de licença, segurança da plataforma e cumprimento do descadastro solicitado pelo titular.
Registros de descadastro (opt-out) podem ser mantidos para evitar reenvio indevido ao mesmo número e para comprovação operacional da supressão. Quando armazenamos dados, adotamos medidas comercialmente aceitáveis para prevenir perda, acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação indevida.
4. Cookies
Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa em nosso site e entender como você interage com nossa plataforma, visando sempre a melhoria da experiência do usuário.
5. Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o PegaiZap oferece e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
- Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
- Não utilizar o software para prática de SPAM ou envio de conteúdos abusivos, respeitando as políticas do WhatsApp.
- Utilizar preferencialmente contatos com consentimento e interação recente, realizando campanha de opt-in para novas bases.
- Respeitar solicitações de descadastro (opt-out), manter a supressão dos números aplicáveis e conduzir campanhas em conformidade com as regras de privacidade e comunicação.
6. Limitações de Plataforma e Responsabilidade de Uso
O PegaiZap disponibiliza controles anti-spam para apoiar o uso responsável. Ainda assim, nenhuma automação via WhatsApp Web elimina totalmente o risco de restrições ou banimentos de conta definidos pela plataforma de terceiros.
O PegaiZap não se responsabiliza por bloqueios, limitações ou banimentos de conta causados pelo modo de uso da ferramenta pelo usuário.
7. Compartilhamento e Operadores
Podemos utilizar provedores e operadores para processar pagamentos, hospedagem e serviços técnicos necessários ao funcionamento da plataforma. Esses parceiros recebem somente os dados necessários para execução de suas atividades, observando padrões adequados de segurança e confidencialidade.
8. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato com nosso suporte pelos canais oficiais do PegaiZap.